+7 989 292 11 37 — Круглосуточная доставка цветов

Доставка

Доставка осуществляется силами собственной курьерской службы, поэтому мы гарантируем пунктуальность доставки, а вместе с ней и 100% свежесть доставляемых цветов и подарков.

Доставка осуществляется согласно правил описанных на данной станице и условий описанных на странице — соглашение с пользователем.

Сроки доставки

Если вы оформляете заказ с доставкой, его необходимо оформить за 2-3 часа до времени, когда он должен быть вручён получателю.
Доставку можно заказать как на собственный адрес, так и на адрес человека, которому вы хотите сделать подарок.
Доставка по Краснодару осуществляется с понедельника по воскресенье круглосуточно.

Стоимость доставки

С 07.00 до 20.00 доставка букетов стоимостью более 3000 руб. по Краснодару производится БЕСПЛАТНО.
Доставка заказа с 7:00 до 22:00 стоимостью менее 3000 руб. — 299 руб.

Ночная доставка заказа с 22:00 до 7:00 — 350 руб.

Бесплатная доставка действует в период с 7:00 до 20:00 во все дни, кроме:

  • Профессиональные праздники 😉 — 6-8 марта, 14 февраля, День Матери
  • Новогодние праздники — 31 декабря, 1-2 января
  • ВНИМАНИЕ! 8 марта установлен 6 часовой интервал доставки. Заказы с доставкой 8 марта принимаются на время доставки во второй половине дня, после 15:00 по московскому времени.
  • Если вам требуется срочная доставка (интервал менее 2-х часов) — 400 рублей.
  • Гарантированная бесплатная доставка возможна при условии предзаказа от 3 часов и более и указании временного интервала, кратного 1 часу
    Пример: доставка с 18:00 до 19:00, 15:00 до 21:00

Повторный выезд курьера — 299 руб.

Если хотите самостоятельно забрать заказ, ждём Вас по адресу:
г. Краснодар, ул. Промышленная д.33, магазин Flower Atelier.

Правила доставки

1. Конфиденциальность.
При оформлении заказа вы можете воспользоваться правом конфиденциальности – указав, может ли администратор интернет-магазина сообщать получателю о том, что это доставка цветов и кто заказчик, или нет.
Если Вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у Вас есть возможность указать её в открытке, прикреплённой к цветам.
Просим Вас ознакомиться со сложностями, которые могут возникнуть во время доставки без предварительного звонка получателю:
курьер приезжает по указанному адресу, но данный адрес не корректный;
по указанному адресу получатель не проживает;
курьеру не открыли дверь.
В таких случаях, администратор интернет-магазина сообщает заказчику о данной проблеме с целью максимально-быстрого разрешения сложившейся ситуации. Если заказчик не может разрешить данную проблему самостоятельно, он может передать администратору интернет-магазина телефон получателя для согласования с ним адреса и времени для получения заказа.
После разговора с получателем, если таковой состоялся, администратор интернет-магазина связывается с заказчиком и информирует о результатах разговора. В случае оформления повторного выезда курьера, заказчик оплачивает услугу, согласно установленным тарифам.
Если в течении 12-ти часов заказчик или получатель не выходит на связь – заказ считается полностью выполненным, компания не предоставляет частичный или полный возврат суммы.
Заказчик несёт полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазин и по телефону Flower Atelier

2. Доставка на дом.
Заказ доставляется получателю лично в руки или доверенному лицу по согласованию с получателем или заказчиком.

​​3. Доставка на место работы, в офисный или бизнес-центр.
Доставка осуществляется только до ресепшена.
Если получатель не может спуститься к пропускному пункту или отсутствует по адресу в обозначенное время, администратор интернет-магазина согласовывает с заказчиком или получателем возможность передать подарок через сотрудников, которые знают получателя.

4. Доставка в гостиницу, отель.
Доставка осуществляется только до ресепшена.
Для успешной доставки заказа, при оформлении заказа необходимо указать номер, в котором проживает получатель, имя, фамилию и номер мобильного телефона, для того, чтобы сотрудник ресепшена смог связаться с получателем. Курьер интернет-магазина передаёт подарок исключительно в руки сотруднику ресепшена, дальше интернет-магазин Flower Atelier не несёт ответственность за сроки передачи подарка.

Обновление…
  • Корзина пуста.